昨晩、他社さまで不動産をご購入されたIさまより下記のようなメールが届きました。
西條様
ご無沙汰しております。Iです。
実は、先月のことですが、以前に○○○○○の物件を案内してくれた営業マンから
連絡があり、価格を大幅に下げたのでもう一度物件を見てほしいと電話がありました。
色々ありましたが、結局その物件を正式に契約しました。
いまさら、他で買った私が言っても意味がないかもしれませんが、御社のサイトは大変参考になりましたし、正直手数料のかかる物件でも御社を通じて買うつもりでした。
御社のサイトに登録し、西條さんに物件を案内して頂いてから、何度もHPにアクセスし、実際に現地に物件を何度か見にいきましたが、御社のコメントは大変参考になりました。メールで送られてくる連載も毎回楽しみにみておりました。
本当にありがとうございました。
御社のコアコンピタンスは、手数料が無料というのと同じくらい、顧客満足度において、他社との差別化がされているように感じました。それが私の率直な意見です。長々書いてしまいましたが、御社の経営スタイルには大変好感がもてました。
今までありがとうございました。
最後にお手数ですが、春日部と越谷の登録の解除をお願いいたします。
御社の繁栄を心よりお祈りいたします。
Iより
Iさま、ご丁寧にメールありがとうございます！
Iさまにとりまして、良い不動産が見つかったようでホントに良かったです。
おめでとうございます・・・！
Iさまが初めて当社にご来店してくださった際の下記お言葉が印象に残っております。
『御社は、マーケティングを勉強されていますね・・・』
私からしてみれば、こうおっしゃってくださったIさんこそ、マーケティングを追及されている方なんだと感じました。そしてIさまのようなアナリストのようなお仕事ごとをされている方にこのようなお言葉をいただき、大変うれしかったのを覚えております。
そしてこれだけのお言葉をいただき、当サイトをご活用いただいたのにもかかわらず、当社でお手伝いできなかったのは、経営サイドからの観点では、不徳のいたすところであると感じます。またこれだけ当社の経営スタイルをよく見ていただいたにもかかわらず、ビジネスとしての接点をもてなかったことは、当社にとって恥をさらすようなことなのかもしれません。
ただ、私としてはそんな想いを超越した喜びをIさまからのメールに感じております。
当社は最大仲介手数料無料で不動産・住宅を提供しておりますので、当然手数料の件が魅力でお問合せをしてくださる方が多々いることも事実です。ただ運営する私の一番の想いは、手数料無料という『価格のつながり』だけではなく、すべてを正直に見せることにより『心のつながり』を常にお客さまとは分ち合いたいと思っています。
そんなつながりをIさまとは分ち合えたような気がして、ホントにうれしく感じております。
そして今回のIさまからのメールには当社に対するメッセージも含まれているように感じるのです。それは、「他社で購入された方からの声でさえもマーケティングに利用してくださいね」という…そんな配慮をされる方なんです、Iさまは・・・。
メール速報等の配信は停止いたしますが、会員登録は有効ですので、ご友人や知人、或いは数年後I様自身の地域相場を確認したい時などに、いつでも情報を見たいときに、当サイトに遊びに来てください！また１階のラーメン和にお越しの際は、ぜひ当社にも遊びに来てください、ホントにおいしいラーメン屋さんですから・・・。
Iさま、そして奥さま、これからも新居で快適にお住まいになられますことを心より願っております。Iさまからの心のこもったメール、大切にさせていただきたいと思います。
ホントにありがとうございました・・・！
西條
