お客さまの声・Sさまご夫妻より

2019年5月19日

本日はS様ご夫妻からのお声を紹介いたします。
お客様の声(Sゆっくん様)

お客様の声(Sみゆき様)
Sご主人さまより:
連絡したきっかけは1件目で案内された仲介の方に対しての不信感からでした。住宅ローンの相談の際、希望していた銀行はあなただと通らないと言われ、(今まで聞いたこともない)初めて聞いた地方銀行なら(通る)と言われました。その後、調べて見つけたのがここでした。物件はもうすでに見ていたが、良い所、悪い所等丁寧に説明してくださり、ローン希望等しっかりヒアリングして頂き、希望通りの住宅購入ができました。又購入にあたり、保険や立会の際も私達目線と同じように考えてアドバイスもして頂けました。無事に入居も済んで、夫婦共々大満足です。仲介業者の方を選ぶのは非常に重要でした。知人や友人にも紹介したいと思わる場所です。西條様ありがとうございました。

奥様より:
初めはすごく不安でした。仲介無料ってどういうことなんだろうか?そんな良心的な話があるのか?そんなことを思いながら担当者に会いました。あってみると日に日に不安が無くなり、安心感に変わっていました。丁寧で小さな事でも快く調べてくださり、ありがたかったです。私達のターニングポイントを一緒に歩いてくださり本当にありがとうございました。

以下担当者、西條より

Sさまご主人、奥様、ご夫妻でのアンケートへのご協力、まずもって感謝申し上げます。本当にありがとうございました!私にとりまして皆様からのこういったお言葉はとても貴重なものであり、また運営をしていく上での大きな活力になっております。本当にありがとうございます!

いまでもご主人より最初にお問い合わせをいただいた時のこと、また初めてご来店くださった時のことをよく覚えております。ご主人は、弊社サイトをよくよくご覧くださり、弊社の物件に対する率直な指摘(良い点、悪い点)に対してとても評価くださっており、こう言ってはなんですが、とても信頼くださっているのが伝わってきました。住宅ローンに関しましても、アンケートでおっしゃっておられるような借り入れが特定されるようなことはございませんでしたので、S様にとって最も低金利で借り入れができる銀行さんをご紹介させていただきました。おそらく他社さんは提携などの繋がりがあったから地銀さんをご紹介したのだと思われます。でもどの金融機関(最も低金利)で住宅ローンを組むかということはとても大切なポイントになります。そういう点では、Sさまに限らずではありますが今回もそのような提案ができたのであれば幸いに思います。また私共のアドバイスがS様にとって良いものであったならば本当にうれしいです。そしてご主人がおっしゃる「知人や友人にもご紹介したい…」とまで思ってくださったことが弊社の財産であります。ご主人自身も接客のお仕事をされており、私の仕事に対する姿勢までお褒めのお言葉をいただいたことにも感謝の気持ちでいっぱいです。ホントにありがとうございました!

そして奥様におきましても、初めてお会いした際のことを今でもよく覚えております。ご主人がご来店くださったあとに、ご夫妻でご来店くださいました。アンケートにも記してくださったように、最初は仲介手数料無料に対する懐疑的な思いがあったこともよく覚えております笑。でも当然ですよね、「ただより怖いものはない」なんて格言のような言葉もありますので・・・。ですので奥様のお気持ちも当然理解していたつもりです。そして出張でお忙しい状況の中でもお土産のご配慮までくださり、奥様の温かなお気持ちがとてもうれしかったです!さらに奥様が最後に記してくださった「私達のターニングポイントを一緒に歩いてくださり、本当にありがとうございました。」とのお言葉が深く深く私の胸に響いてまいります。最高のお言葉、本当にありがとうございます!最高にうれしく思います!

奥様の最後のお言葉にもあるように、住宅をご購入されるということは皆様にとりましてターニングポイントであり、人生の転機ともなりうることなのだと思います。私自身が不動産売買に携わらせていただくうえで、またお客さまとやり取りをさせていただくうえで、一番最初の根本として大切にしていることは、奥様が「ターニングポイント」とおっしゃっておられたこのお気持ちにも表れている皆様にとって最も大きなお買い物であり、人生の転機ともなりうる買い物で、かつ失敗が許されないお買い物であるということを受け止めさせていただくことであります。奥様のこのお言葉に改めて住宅をご購入される皆様のお気持ちを感じる次第です。そしてこれからもこういったお気持ちをしっかり受け止めて皆様のお役に立ってまいりたいと思います。

最後になりますが、ご主人からの温かいお言葉やお気持ち、そして奥様の温かな振る舞いを含む今までの数々のやり取りに心より感謝申し上げます。今後ご購入された新居でご夫妻で快適に幸せな日々を過ごしていただくことにより私の仕事が完結します。これからも末永く幸せな日々を過ごされますことを心より心より願っております。このたびは大変お世話になり、本当にありがとうございました!

西條より

2019年11月15日更新

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